男女性高爱潮免费网站|手机在线精品无码观看|色综合久久久久久久久久|国产婷婷色一区二区三区|亚洲女同av一区二区三区|精品无码aⅴ人妻受辱系列|国产精品国产三级国产专播下|麻豆亚洲AV永久无码精品久久

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 客戶服務(wù) > 售后服務(wù)

售后服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)承諾書



1.質(zhì)量保證期:


包修、包換、包退、“三包”期限一年,終生服務(wù)。


2.具體服務(wù)措施:


(1)對(duì)用戶在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,銷售處接到           用戶通知后,必須在2小時(shí)內(nèi)確定方案,如電話指導(dǎo)用戶維修未能解決問題,立即派出服務(wù)人員四十八小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(若客戶距本公司在1000公里以內(nèi),則24小時(shí)之內(nèi)到達(dá))。做到故障不排除,服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。

(2)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶全面掌握產(chǎn)品的操作維修技術(shù),并隨時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行故障。為用戶免費(fèi)培訓(xùn)產(chǎn)品操作、維修人員。

(3)免費(fèi)提供產(chǎn)品在“三包” 期內(nèi)正常損壞的零部件。

(4)根據(jù)隨產(chǎn)品寄發(fā)的《產(chǎn)品質(zhì)量用戶意見征詢反饋單》以及售后服務(wù)過程向用戶提供的《售后服務(wù)用戶評(píng)價(jià)表》 等渠道收集的質(zhì)量信息,及時(shí)向售后服務(wù)和全質(zhì)辦書面反饋。全質(zhì)辦負(fù)責(zé)歸納、整理、傳遞到每個(gè)責(zé)任部門。確保同一類問題在用戶處不發(fā)生第二次。

(5)嚴(yán)格按照《售后服務(wù)人員工作守則》、《產(chǎn)品售后服務(wù)工作考核辦法》、《產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作程序規(guī)范》等文件,對(duì)派出的服務(wù)人員進(jìn)行管理和工作質(zhì)量的考核。

(6)全質(zhì)辦定期走訪用戶,收集和傾聽用戶對(duì)產(chǎn)品的使用意見。現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),解決產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,確保用戶質(zhì)量改進(jìn)要求得到滿足。


3.本公司承諾:


讓用戶在“徐鍛”訂購(gòu)產(chǎn)品“零風(fēng)險(xiǎn)”。即:設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)零風(fēng)險(xiǎn)。

歡迎每位客戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督電話:0516—82326515             管理者代表:畢剛


平果县| 平昌县| 屏东市| 海口市| 五原县| 嘉善县| 牟定县| 万盛区| 贵州省| 纳雍县| 鹰潭市| 安顺市| 威信县| 金华市| 大安市| 轮台县| 来凤县| 景泰县| 玉环县| 尚志市| 常山县| 宁都县| 金阳县| 葵青区| 新乡市| 卢龙县| 大冶市| 格尔木市| 报价| 安乡县| 锦州市| 蓝田县| 巴林右旗| 吉安市| 呼伦贝尔市| 开化县| 三门县| 临江市| 肇庆市| 尼勒克县| 庆阳市|